Cámara de Empresarios del Combustible expone preocupación en tramitología con MINAE
Boletín Mensual: Julio 2023
Ante la preocupación de los empresarios del combustible, por la ralentización de sus trámites para renovación de permisos ante la Dirección General de Transporte y Comercialización de Combustible del Ministerio de Ambiente y Energía (DGTCC-MINAE), la Cámara de Empresarios del Combustible gestionó un acercamiento con el director de la DGTCC-MINAE, el ingeniero Alberto Antillón Arroyo y con el señor viceministro Ronny Rodríguez Chaves, el pasado viernes 21 de julio en las instalaciones del Ministerio.
Durante la reunión, miembros de la Junta Directiva y el director ejecutivo de la Cámara, expusieron la problemática que afecta a los prestadores del servicio público al tramitar sus renovaciones de permisos para la distribución del combustible. A través de una lista detallada con el nombre, número de expediente, fecha de vencimiento y de inicio de trámite que controla el departamento de ingeniería de la organización, se analizó uno a uno los casos que presentan algún tipo de atraso o afectación para su inmediata atención.
El encuentro dejó evidencia de situaciones que ralentizan los trámites por parte de los prestadores del servicio público, tales como; errores en los correos electrónicos para recibir notificaciones, donde en ocasiones los correos son de tercera parte y no llegan directamente a las estaciones de servicio, también llamó la atención la presentación de los trámites con menos de tres meses de antelación, contrario a lo lo solicitado el nuevo decreto 43449-MINAE para estaciones de servicio.
Adicionalmente, se encontró que, en algunos casos, se han generado prevenciones sobre algunos trámites, que, al consultar y revisar con los empresarios, dichas prevenciones no aparecen en sus correos, lo cual resta un tiempo importante para la tramitación. En este caso se evidencia la carencia de seguimiento y control en la notificación por parte de DGTCCMINAE.
Ante esta situación, se acordó apoyar la resolución de dichos trámites en beneficio del servicio público y por medio de la Cámara de Empresarios del Combustible guiar a los empresarios en la presentación de sus trámites, donde toma forma la idea de generar una oficina de tramitología que ofrezca a los asociados un apoyo adicional en sus trámites y una gestión integral desde esta organización.
La Cámara de Empresarios del Combustible hace un llamado a los asociados a realizar sus trámites con suficiente antelación y en revisión de cada uno de los detalles solicitados en beneficio de la agilidad del trámite.
Adicionalmente se aclaró por parte de la DGTCC-MINAE que, circula algunos comentarios, donde indican, el archivo total de sus trámites por falta de presentación en la totalidad de los requisitos en tiempo, generando de esta manera el iniciar de un nuevo trámite de renovación ante DGTCC-MINAE, lo que resta tiempo importante, la DGTCC indico que es un rumor y que dicho acto de archivo no significa la cancelación y cierre de la concesión.