Uso de bitácoras en el control de los procesos operativos
Boletín Semanal: 23-27 Agosto 2021
La operación de una estación de servicio contempla muchos procesos, los cuales, algunos por normativa y otros por control propio, deben ser documentados, con el objetivo de tener herramientas y argumentos para identificar y prevenir tendencias al error, opciones de mejora y evidenciar las buenas prácticas de su negocio.
Llevar bitácoras operativas significa un esfuerzo diario, se debe invertir en capacitación de personal, en la documentación de las mismas y se necesita tiempo, sin embargo, nuestras estadísticas indican que reducen la posibilidad de no conformidades y procesos sancionatorios.
A ser la distribución de combustibles un servicio publico, un servicio regulado, los empresarios deben ser constante en el control de la calidad, la cantidad y buen manejo operativo de sus negocios.
Las bitácoras obligatorias requeridas en las estaciones de servicio, son:
- Bitácora para medición del volumen vertido en dispensadores.
- Bitácora de reporte operacional.
- Bitácora de calibración de dispensadores.
- Bitácora de descarga de combustibles.
- Bitácora de quejas y denuncias.
- Bitácora de limpieza de tanques.
- Bitácora de limpieza de trampas de aguas oleaginosas.
Otras bitácoras que se pueden utilizar para mejorar el control en la estación de servicio y según servicios complementarios:
- Bitácora de cambio de precios.
- Bitácora de revisión de extintores.
- Bitácora de revisión física de dispensadores.
- Bitácora de mantenimiento de instalaciones.
- Bitácora de mantenimiento de equipos.
- Bitácora de control de pozos de observación y monitoreo.
- Bitácora de limpieza de áreas perimetrales.
- Bitácora de limpieza de servicios sanitarios.
- Bitácora de limpieza de basureros.
- Bitácora para consumo de cuartos de aceite.
- Bitácora para el manejo de desechos de cuartos de aceite.
- Bitácora para consumo de filtros.
- Bitácora para el manejo de desechos de filtros.
- Bitácora para reciclaje de desechos.
En el siguiente cuadro se puede observar la frecuencia de implementación de algunas de las bitácoras mencionadas:
Nuestro departamento de ingeniería le asesora en la implementación de las bitácoras y pueden capacitar a su personal en el uso de las mismas, así que ante cualquier consulta puede contactar al Ing. Pablo Guzmán Trejos.
Teléfono: 2232-4575 ext. 107